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Manual de Ética e Conduta - TERMOAVE

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Conteúdo do curso

Questionário de Ética e Conduta da TERMOAVE.

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Objetivo: verificar a compreensão dos princípios éticos, responsabilidades e normas de conduta da TERMOAVE 


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1. Qual é o principal propósito do Manual de Ética e Conduta da TERMOAVE?
Definir regras disciplinares Orientar comportamentos éticos e profissionais Organizar tarefas da empresa Estabelecer horários de trabalho
2. O Manual aplica-se a:
Apenas à administração Apenas aos colaboradores do escritório Todos os colaboradores, fornecedores e parceiros Apenas aos técnicos de obra
3. A TERMOAVE baseia-se em princípios de ética, respeito, rigor técnico e segurança.
Verdadeiro Falso
4. Cada colaborador deve reportar comportamentos antiéticos que testemunhar.
Verdadeiro Falso
5. Em caso de conflito de interesses, o colaborador deve:
Ignorar e continuar o trabalho Informar o seu superior / RH de imediato Pedir opinião a um colega Falar com o cliente
6. O que é comportamento ético no local de trabalho?
Respeitar normas, agir com integridade e responsabilidade Cumprir apenas ordens, sem questionar Fazer apenas o necessário para evitar punições Priorizar rapidez sobre qualidade e segurança
7. A segurança no trabalho é responsabilidade:
Apenas da equipa de SST Apenas dos encarregados De todos os colaboradores Apenas do cliente
8. Marque a atitude incorreta:
Utilizar EPI sempre Respeitar colegas, clientes e fornecedores Reportar condições inseguras Partilhar informações confidenciais com terceiros
9. É permitido qualquer tipo de discriminação na TERMOAVE?
Sim Não
10. Informação interna e dados de clientes devem ser:
Partilhados livremente Mantidos confidenciais e protegidos Guardados apenas em papel Disponibilizados ao público
11. O uso dos recursos da empresa (ferramentas, viaturas, equipamentos) deve ser:
Apenas para fins profissionais Também para tarefas pessoais se autorizado por colega Livre durante folgas Permitido fora da empresa sempre
12. Indique o valor ou princípio importante no manual:
Integridade — agir com honestidade e coerência em todas as situações. Responsabilidade — cumprir os deveres e assumir as consequências dos próprios atos. Respeito — tratar colegas, clientes e parceiros com cortesia e justiça. Transparência — comunicar de forma clara e verdadeira. Todas as outras.
13. O que deve fazer se presenciar uma violação ética?
Ignorar o caso para evitar conflitos. Comentar apenas com colegas próximos. Comunicar o ocorrido de forma confidencial ao superior hierárquico ou através dos canais internos de denúncia. Tentar resolver pessoalmente com o infrator, sem registar o incidente.